Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل — نسق

يعمل نسق بنظام الشحن المباشر من الموردين (الدروبشيبنق). قد تشحن المنتجات من داخل المملكة أو خارجها بحسب المنتج والمورد. نسق هو جهة تواصلك لمتابعة الطلب وحل أي مشكلة في التسليم.

مناطق التوصيل والتكلفة

تظهر الخيارات المتاحة لعنوانك وتكلفة الشحن الإجمالية قبل الدفع. للشحن القياسي ضمن ملف الشحن العام داخل السعودية، الرسوم الحالية 25 ريال، مع شحن مجاني للطلبات المؤهلة من 320 ريال. قد تطبق أسعار مختلفة على منتجات لها ملف شحن خاص أو أسعار يحسبها تطبيق المورد؛ المرجع هو إجمالي الشحن الظاهر قبل تأكيد الطلب.

التجهيز ومدة الوصول

تعتمد المدة على المنتج وتوفره وبلد الإرسال والناقل وعنوان التسليم. توضح المدة المتوقعة الخاصة بالمنتج قبل الشراء، وتشمل التجهيز والنقل عندما تعرض كمدة إجمالية. إذا لم تظهر المدة، يرجى التواصل معنا للحصول عليها قبل الدفع. لا يفترض وجود توصيل سريع أو مدة موحدة لجميع المنتجات.

التتبع وتعدد الشحنات

نرسل بيانات التتبع عند توفرها من المورد أو الناقل. قد يصل الطلب في أكثر من شحنة بحسب المورد أو المستودع، ولكل شحنة تحديثات مستقلة. لا نفرض رسوم شحن إضافية بعد تأكيد الطلب دون موافقتك.

العنوان ورسوم الاستيراد

يرجى إدخال عنوان وطني ورقم جوال صحيحين. تواصل معنا فورًا لتعديل العنوان؛ قد يتعذر تغييره بعد تسليم الشحنة للناقل. أي رسوم استيراد أو تخليص يتحملها العميل يجب توضيحها قبل إتمام الشراء، ولا تعد هذه السياسة موافقة على رسوم غير معلنة.

التأخير أو فقد الشحنة

عند التأخير أو توقف التتبع أو وصول منتج تالف، تواصل معنا برقم الطلب لنتابع مع المورد والناقل. لا تنتقص ظروف الشحن أو شروط المورد من حقوقك النظامية في الإلغاء والاسترداد. تطبق سياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة بالمتجر.

خدمة العملاء: hamadnaif4@gmail.com

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026